ホットペッパーは、今年で創刊21年目を迎えるワタシの街をお得にするクーポンマガジンです。

同様にHOT PEPPER Beautyは、国内最大級の総合美容メディアとして男女・年代を問わず幅広いユーザーに利用されています。

  • 継続利用(来店)を促進
  • 来店支援
  • 販足支援
  • 経営サポート支援
  • 開業求人支援

『お客様のありたい姿』を実現するための、ホットペッパービューティーの有効なご活用 方法をご提案いたします。

※ご掲載をお手伝いをさせていただけるエリアが限定されておりますので、事前にお問合わせください。

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無断キャンセル

せっかく予約が入ったのに時間になっても来店しない・連絡をしたが電話番号が違う!   しばらく待つが、結局無断キャンセル…

サロンさんに取っては、気持ちの面でもショックですよね!無断キャンセルを「ゼロ」にすることはきっとできません。減らす工夫を積み重ね「無断キャンセル」を減らしてゆきましょう。具体的にはサロン情報の備考欄への無断キャンセルや来店が遅れる際の注意事項やお店のルールの記載。メニュー欄の最後にキャンセル料について記載する(キャンセル料についてはあまり抑止力は期待できないかもしれません)。予約の際、確認画面でキャンセル・遅れる際のお店のルールを告知し協力を要請する。新規の方には、来店前日メールなどで予約時間の確認をするなどなど。。。とは言え無断キャンセルをされてしまったら、ブログで予約できる旨を急ぎアップして予約が入るのを待つ。最初にお伝えしたようにゼロにできない無断キャンセルを細かいことの積み重ねでゼロに近づけましょう。    

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