サロンの好不調の原因を一番知っているのは、サロン様ご自身では——

これが、多くの現場を見てきた実感です。

コンサルや営業マンは事例や理論を提供することはできますが、スタッフの接客での状況、お客様一人ひとりへの対応の現状、店内の雰囲気は外からでは見えません。もし外部の人間が、すべてをテキパキと解決することができ、サロンの経営者やオーナーが悩んでいることに対してもベストの答えを導き出せるならコンサルや営業をやめて自ら店を持った方が良いのではと思ってしまいます。現場のスタッフとお客様との関係性やリアルは理論とは違う筈です。

体調管理と同じように、日々変化するサロンのコンディションを上手に整えることができるのは、現場で働く店長やオーナー・店を良くしたいと働くスタッフだと思います。天気のように同じ日は二度とない訳だからこそ、お店の方が感じる「何かが違う」という感覚や店やお客様の微妙な変化や違和感を感じ取り、リピートにつながるような声掛け・笑顔やサービスが提供できれば少なくとも大きな売り上げの落ち込みは防げ、店舗経営がより良い方向に向かうことができると思います。サロンさんと共に悩み並走できるよう心掛けておりますのでご相談ください。

私たちはその判断を支えるパートナーです